Política de privacidad

Resumen

WoS Atlas está hecho para necesitar la menor información posible sobre ti. Puedes navegar sin cuenta. No vendemos tus datos a cambio de dinero. Nuestro socio publicitario, Google, puede usar cookies para personalizar los anuncios, algo que algunas leyes estatales de EE. UU. consideran «compartir»; puedes oponerte. Los anuncios se describen más abajo en Publicidad. La única analítica que gestionamos nosotros es opcional y permanece desactivada hasta que la aceptes.

Cuentas

No necesitas una cuenta para usar el sitio, y la creación de cuentas está cerrada. Esta sección describe las cuentas que ya existen.

De una cuenta que ya existe, guardamos:

• Tu dirección de correo, que se usa para identificar la cuenta al iniciar sesión y para enviarte correos de la cuenta, como los enlaces para restablecer la contraseña y un mensaje cuando cambia tu contraseña. También registramos si la dirección se verificó y si el correo enviado a ella ha rebotado.
• Tu contraseña como hash bcrypt de un solo sentido. Nunca guardamos ni registramos la contraseña en sí, ni podemos leerla.
• Los favoritos guardados en la cuenta antes de pasar a tu navegador: ID de jugadores y alianzas del juego, que son identificadores públicos del juego, no datos personales sobre ti. Los favoritos que guardas ahora se quedan en tu navegador.
• Lo que hiciste con las funciones de la cuenta mientras estuvieron disponibles: tus favoritos, tus alertas de jugador y tus notificaciones, que se conservan hasta que se elimine la cuenta.
• El idioma que usan contigo el sitio y sus correos.
• Registros de sesión, para poder reconocer y revocar un inicio de sesión. Cada uno guarda la dirección IP y el agente de usuario del navegador desde el que se creó, junto con la cuenta a la que pertenece y la fecha de emisión.
• La dirección IP y el agente de usuario del navegador registrados al crear la cuenta. Los conservamos para investigar abusos —creación masiva de cuentas, ataques con credenciales robadas— y para ayudar a recuperar una cuenta.
• Si te uniste mediante un enlace de invitación mientras había invitaciones disponibles: qué invitación fue, y la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador del momento en que se asoció.

Los registros de sesión caducan 30 días después de emitirse y se eliminan siete días más tarde. Todo lo demás asociado a una cuenta se conserva mientras exista la cuenta. Los registros de compras y pagos pueden conservarse después cuando los necesitemos para la contabilidad, los impuestos, la prevención del fraude o una disputa.

Al iniciar sesión se crean dos cookies propias estrictamente necesarias que mantienen tu sesión. Son HTTP-only (los scripts de la página no pueden leerlas), nunca se usan para analítica ni para seguimiento entre sitios y quedan fuera del banner de consentimiento analítico: sin ellas una sesión iniciada no puede funcionar. Al cerrar sesión se eliminan y la sesión se revoca en el servidor.

Cuentas de juego vinculadas

Si vinculaste una cuenta de Whiteout Survival mientras la vinculación estaba disponible, conservamos su ID de jugador y su ID de Gobernador, su Región, su nombre y su nivel de Calefactor en el momento de la vinculación, junto con el registro de la comprobación que demostró que era tuya. La vinculación ya está cerrada, y se elimina si eliminas tu cuenta.

Compras y pagos

Las compras están cerradas. De cada compra anterior conservamos qué se compró, el precio y la moneda, cuándo se hizo y cuándo se completó, la cuenta y la cuenta de juego vinculada a las que correspondía, la referencia del procesador de pagos y si se reembolsó o fue objeto de una disputa.

Las compras de pago las procesó Paddle, que actuó como comerciante registrado. Para abrir el proceso de pago le enviamos a Paddle el ID interno de tu cuenta, el artículo, tu idioma y la dirección IP desde la que llegó tu solicitud, que Paddle usó para establecer tu país y la moneda y los impuestos que se aplicaban allí. Tus datos de pago se los diste directamente a Paddle, que los trata conforme a su propia política de privacidad.

Paddle nos informó cuando un pago se completó, se reembolsó o fue objeto de una disputa. Esas comunicaciones pueden incluir datos que diste al pagar, como tu nombre, tu dirección de correo y tu país, y las conservamos junto con el registro de la compra.

Tickets de soporte e informes anteriores

Los tickets de soporte están cerrados. De los tickets abiertos mientras estaban disponibles, conservamos su tema, su asunto, tus mensajes y nuestras respuestas, el idioma de la página desde la que escribiste y el idioma que detectamos en lo que escribiste, así como un registro de lo que se hizo en el ticket.

La valoración dejada a través del sitio — una puntuación, un comentario opcional, su tema y el idioma de la página — se conserva con la cuenta.

Se conservan los informes sobre un registro que alguien creía incorrecto, junto con la cuenta que los envió. Los correos que envías a nuestra dirección de soporte se conservan en ese buzón.

Cuando nos escribes, podemos ver los datos de tu cuenta, la cuenta de juego vinculada y tus compras para responderte.

Eliminar tu cuenta no elimina sus tickets de soporte ni sus valoraciones: sus mensajes se conservan por si hacen falta para resolver una disputa.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos a cambio de dinero. Nuestro socio publicitario, Google, puede usar cookies para personalizar los anuncios, algo que algunas leyes estatales de EE. UU. consideran «compartir»; puedes oponerte. Solo compartimos datos personales con los servicios que hacen funcionar el sitio, cada uno para su parte del trabajo:

• Hetzner, que gestiona los servidores en los que funcionan nuestra base de datos y nuestra interfaz de programación de aplicaciones.
• Cloudflare, que entrega el sitio web y lo protege de abusos. Gestiona cada petición, incluidas su dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador, y nos proporciona mediciones de tráfico agregadas y sin cookies.
• Resend, que envía nuestros correos. Recibe tu dirección de correo y el mensaje.
• Paddle, para las compras realizadas mientras estuvieron abiertas, como se describe más arriba.
• Google: solo si aceptas la analítica, en el banner de cookies o en el mensaje de consentimiento de Google, como se describe más abajo.
• Google: para mostrar y medir los anuncios de este sitio, como se describe más abajo.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Qué no recopilamos

• Ni tu nombre real ni, en ningún caso, tu usuario o tu contraseña del juego.
• Nada de datos de tarjeta ni bancarios: esos se los das al procesador de pagos, no a nosotros.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics (GA4) para entender el uso agregado del sitio, por ejemplo qué páginas se visitan. La analítica requiere tu consentimiento expreso: no se carga ningún script ni se crea ninguna cookie de analítica hasta que la aceptas — en el banner de cookies o en el mensaje de consentimiento de Google allí donde se muestra (EEE, Reino Unido y Suiza).

Si aceptas, Google crea unas pocas cookies propias (como _ga y _gid) que distinguen visitantes y sesiones. Solo se usan para estadísticas agregadas, no para identificarte personalmente ni para seguirte por otros sitios web. Antes de decidir, puedes rechazarla — en el banner de cookies o en el mensaje de consentimiento de Google allí donde se muestra (EEE, Reino Unido y Suiza) — y no se cargará ninguna analítica. Si ya has aceptado, puedes retirar el consentimiento cuando quieras borrando esas cookies (o todos los datos del sitio) desde tu navegador; rechazar en el banner también las borra y recarga la página, y donde se muestra el mensaje de consentimiento de Google puedes cambiar tu elección desde su configuración. La analítica tampoco se carga nunca para tráfico automatizado o de bots, ni en las versiones de previsualización.

Publicidad

El sitio muestra anuncios servidos por Google AdSense. Como proveedor externo, Google usa cookies e identificadores similares para mostrar y medir anuncios en este sitio, y puede usarlos para mostrarte anuncios basados en tus visitas a este y otros sitios web. No mostramos anuncios en las páginas de cuenta, de inicio de sesión ni de soporte, ni en las páginas legales.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, Google te pide el consentimiento antes de usar cookies publicitarias, mediante un mensaje que muestra en este sitio. Allí ese mismo mensaje también te pregunta por la analítica, en lugar de nuestro banner de cookies, y puedes cambiar cualquiera de las dos elecciones más adelante desde su configuración.

Si vives en un estado de EE. UU. cuya ley de privacidad te permite oponerte a la publicidad personalizada o a la venta o cesión de datos personales, Google muestra en este sitio un mensaje que te permite ejercer esa opción.

Para saber cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios, consulta Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios. Puedes desactivar los anuncios personalizados cuando quieras en la Configuración de anuncios de Google. La publicidad no cambia la analítica descrita más arriba: solo se carga si la aceptas — en el banner de cookies o en el mensaje de consentimiento de Google allí donde se muestra (EEE, Reino Unido y Suiza).

Registros del servidor

Como casi cualquier sitio web, el servidor que ofrece el Atlas guarda registros de acceso estándar y de vida corta: por ejemplo la dirección IP que hace la petición, la página solicitada y el agente de usuario del navegador. Estos registros existen solo para operar y depurar el servicio y para protegerlo de abusos. No se usan para crear perfiles ni para seguir a personas concretas, y se conservan muy poco tiempo antes de descartarse. Para impedir la copia masiva del sitio, el servidor también guarda, solo en memoria y durante 24 horas, qué perfiles de jugadores y de alianzas ha abierto una dirección IP, y después descarta ese registro.

Datos que quizá quieras eliminar

Si navegas sin cuenta, no conservamos ningún dato personal sobre ti. La información del mapa que muestra el Atlas son datos públicos del juego, no datos personales tuyos.

Si tienes cuenta, los datos personales que conservamos son los que esta política enumera como asociados a ella.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu página de cuenta. Si no puedes iniciar sesión, o quieres una copia de tus datos, escribe a [email protected].

Eliminar tu cuenta cierra su sesión en todas partes y elimina o anonimiza los datos personales asociados a ella: su dirección de correo y su contraseña, sus sesiones, su idioma, las direcciones IP y los detalles del navegador registrados al crear la cuenta y cuando se asoció una invitación, sus favoritos, sus alertas de jugador, sus notificaciones y la vinculación de su cuenta de juego. El tiempo de pase restante se pierde. Conservamos los registros de compras, pagos y disputas, los registros de invitación de los que se pagan las recompensas, y un registro de qué cuenta de juego estuvo vinculada y qué ganó, para que las recompensas no puedan reclamarse dos veces, por motivos contables, fiscales, de prevención del fraude o legales. Tu dirección de correo puede seguir apareciendo dentro de los registros que conservamos: los registros de compras y pagos, el texto de los tickets de soporte y el registro de cambios de rol de administrador.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a recibir una copia de ellos y a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros como se indica más arriba.

Dónde se tratan tus datos

Nuestros servidores y los servicios mencionados pueden tratar tu información fuera del país en el que vives, con arreglo a leyes de protección de datos que pueden ser distintas de las tuyas.

Menores

Las cuentas son para personas de 13 años en adelante. El Atlas no está dirigido a menores de esa edad, y no recopilamos a sabiendas información personal suya. Si crees que un menor de esa edad ha creado una cuenta o nos ha dado información personal, escribe a [email protected] y eliminaremos la cuenta y la información personal que tengamos sobre ese menor, salvo cuando la ley nos exija conservarla. Las compras de pago requieren la edad mínima que establecen los Términos del servicio.

Cambios

Si esta política cambia, la fecha de «última actualización» que aparece arriba cambiará con ella. Seguir usando el sitio tras una actualización implica que aceptas la política revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o alguna inquietud sobre privacidad, escribe a [email protected].