Chính sách quyền riêng tư

Tổng quan

WoS Atlas được xây dựng để cần càng ít thông tin về bạn càng tốt. Bạn có thể xem trang mà không cần tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn để lấy tiền. Đối tác quảng cáo của chúng tôi, Google, có thể dùng cookie để cá nhân hóa quảng cáo, điều mà luật của một số tiểu bang Hoa Kỳ coi là “chia sẻ”; bạn có thể từ chối. Quảng cáo được mô tả ở mục Quảng cáo bên dưới. Công cụ thống kê duy nhất do chúng tôi tự vận hành là tùy chọn, luôn tắt cho tới khi bạn chọn đồng ý.

Tài khoản

Bạn không cần tài khoản để dùng website, và việc đăng ký đã đóng. Phần này mô tả các tài khoản hiện có.

Với tài khoản hiện có, chúng tôi lưu:

• Địa chỉ email của bạn, dùng để nhận diện tài khoản khi đăng nhập và để gửi thư liên quan đến tài khoản, chẳng hạn liên kết đặt lại mật khẩu và thông báo khi mật khẩu của bạn thay đổi. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ đó đã được xác nhận hay chưa và thư gửi tới địa chỉ đó có bị trả về hay không.
• Mật khẩu của bạn ở dạng băm bcrypt một chiều. Chúng tôi không lưu, không ghi log và không thể đọc được mật khẩu gốc.
• Mục yêu thích đã lưu trên tài khoản trước khi chuyển vào trình duyệt của bạn: ID người chơi và ID Liên Minh trong game, là định danh game công khai, không phải dữ liệu cá nhân của bạn. Mục yêu thích bạn lưu bây giờ nằm trong trình duyệt của bạn.
• Những gì bạn đã làm với các tính năng của tài khoản khi chúng còn được cung cấp: mục yêu thích, mục quan tâm và thông báo của bạn, được giữ cho đến khi tài khoản bị xóa.
• Ngôn ngữ mà trang và email dùng cho bạn.
• Bản ghi phiên, để một lần đăng nhập có thể được nhận diện và thu hồi. Mỗi bản ghi lưu địa chỉ IP và chuỗi user-agent của trình duyệt lúc tạo, kèm tài khoản tương ứng và thời điểm phát hành.
• Địa chỉ IP và chuỗi user-agent của trình duyệt ghi lại lúc bạn tạo tài khoản. Chúng tôi giữ chúng để điều tra hành vi lạm dụng — đăng ký hàng loạt, dò mật khẩu — và để hỗ trợ khôi phục tài khoản.
• Nếu bạn tham gia qua một liên kết mời khi lời mời còn được cung cấp: đó là lời mời nào, cùng địa chỉ IP và chuỗi user-agent của trình duyệt tại thời điểm lời mời được gắn vào.

Bản ghi phiên hết hạn 30 ngày sau khi được cấp và bị xóa bảy ngày sau đó. Mọi dữ liệu khác gắn với tài khoản được giữ chừng nào tài khoản còn tồn tại. Hồ sơ mua hàng và thanh toán có thể được giữ lại sau đó khi chúng tôi cần cho mục đích kế toán, thuế, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp.

Khi đăng nhập, trang đặt hai cookie nội bộ thiết yếu để giữ phiên của bạn. Chúng là cookie HTTP-only (mã trên trang không đọc được), không bao giờ phục vụ thống kê hay theo dõi chéo trang, và nằm ngoài phần đồng ý thống kê bên dưới — thiếu chúng thì phiên đăng nhập không thể hoạt động. Khi bạn đăng xuất, chúng bị xóa và phiên bị thu hồi trên máy chủ.

Tài khoản game đã liên kết

Nếu bạn đã liên kết một tài khoản Whiteout Survival khi tính năng liên kết còn được cung cấp, chúng tôi giữ ID người chơi và ID Lãnh Chúa của tài khoản đó, Quốc gia, tên và Level Lò Lửa tại thời điểm liên kết, cùng hồ sơ của lần kiểm tra đã chứng minh tài khoản đó là của bạn. Việc liên kết hiện đã đóng, và liên kết sẽ bị gỡ nếu bạn xóa tài khoản.

Giao dịch mua và thanh toán

Giao dịch mua đã đóng. Với mỗi giao dịch mua trước đây, chúng tôi giữ những gì đã được mua, giá và loại tiền, thời điểm tạo và hoàn tất, tài khoản và tài khoản game đã liên kết mà giao dịch dành cho, mã tham chiếu của đơn vị xử lý thanh toán, và giao dịch đó đã được hoàn tiền hay bị tranh chấp hay chưa.

Các giao dịch mua trả phí đã do Paddle xử lý với tư cách bên bán hàng chính thức (merchant of record). Để mở trang thanh toán, chúng tôi đã gửi cho Paddle ID nội bộ của tài khoản bạn, mặt hàng, ngôn ngữ của bạn và địa chỉ IP mà yêu cầu của bạn được gửi từ đó; Paddle đã dùng địa chỉ này để xác định nước của bạn cùng loại tiền và mức thuế áp dụng tại đó. Bạn đã cung cấp thông tin thanh toán trực tiếp cho Paddle, và Paddle xử lý chúng theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình.

Paddle đã báo cho chúng tôi khi một khoản thanh toán hoàn tất, được hoàn tiền hoặc bị tranh chấp. Các thông báo đó có thể kèm thông tin bạn đã cung cấp khi thanh toán, chẳng hạn tên, địa chỉ email và nước của bạn, và chúng tôi lưu chúng cùng hồ sơ mua hàng.

Phiếu hỗ trợ và báo cáo trước đây

Phiếu hỗ trợ đã đóng. Với các phiếu được mở khi còn khả dụng, chúng tôi giữ chủ đề, tiêu đề, tin nhắn của bạn và câu trả lời của chúng tôi, ngôn ngữ của trang mà bạn viết từ đó và ngôn ngữ chúng tôi đã phát hiện trong nội dung bạn viết, cùng nhật ký các thao tác đã thực hiện trên phiếu.

Ý kiến để lại qua website — mức đánh giá, bình luận không bắt buộc, chủ đề của nó và ngôn ngữ của trang — được giữ cùng tài khoản.

Các báo cáo về một bản ghi mà ai đó tin là sai, cùng tài khoản đã gửi chúng, được giữ lại. Email bạn gửi tới địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi được lưu trong hộp thư đó.

Khi bạn viết thư cho chúng tôi, chúng tôi có thể xem thông tin tài khoản, tài khoản game đã liên kết và các giao dịch mua của bạn để trả lời bạn.

Xóa tài khoản không xóa các phiếu hỗ trợ hay ý kiến của tài khoản đó: tin nhắn của chúng được giữ lại phòng khi cần để giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn để lấy tiền. Đối tác quảng cáo của chúng tôi, Google, có thể dùng cookie để cá nhân hóa quảng cáo, điều mà luật của một số tiểu bang Hoa Kỳ coi là “chia sẻ”; bạn có thể từ chối. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các dịch vụ vận hành trang, mỗi bên cho phần việc riêng của mình:

• Hetzner, bên vận hành các máy chủ chứa cơ sở dữ liệu và API của chúng tôi.
• Cloudflare, bên phân phối website và bảo vệ website khỏi hành vi lạm dụng. Cloudflare xử lý mọi yêu cầu, bao gồm địa chỉ IP và chuỗi user-agent của trình duyệt trong yêu cầu đó, và cung cấp cho chúng tôi số liệu lưu lượng tổng hợp, không dùng cookie.
• Resend, bên gửi email của chúng tôi. Resend nhận địa chỉ email của bạn và nội dung thư.
• Paddle, cho các giao dịch mua được thực hiện khi còn mở, như mô tả ở trên.
• Google — chỉ khi bạn chấp nhận thống kê, trên thanh thông báo cookie hoặc trong thông báo xin đồng ý của Google, như mô tả bên dưới.
• Google — để hiển thị và đo lường quảng cáo trên trang này, như mô tả bên dưới.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu.

Những gì chúng tôi không thu thập

• Không có tên thật, và không bao giờ có thông tin đăng nhập hay mật khẩu game của bạn.
• Không có thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng — bạn cung cấp những thông tin đó cho đơn vị xử lý thanh toán, không phải cho chúng tôi.

Thống kê và cookie

Chúng tôi dùng Google Analytics (GA4) để nắm mức sử dụng tổng thể của trang, chẳng hạn những trang nào được xem. Thống kê chỉ chạy khi bạn đồng ý: không mã thống kê nào được tải và không cookie thống kê nào được đặt cho tới khi bạn chấp nhận — trên thanh thông báo cookie, hoặc trong thông báo xin đồng ý của Google ở nơi thông báo này hiển thị (Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ).

Nếu bạn đồng ý, Google đặt một vài cookie nội bộ (như _ga và _gid) để phân biệt khách truy cập và phiên. Chúng chỉ phục vụ thống kê tổng hợp — không dùng để nhận dạng cá nhân bạn hay theo dõi bạn qua các trang khác. Trước khi chọn, bạn có thể từ chối — trên thanh thông báo cookie, hoặc trong thông báo xin đồng ý của Google ở nơi thông báo này hiển thị (Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ) — và sẽ không có thống kê nào được tải. Nếu đã đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào bằng cách xóa các cookie này (hoặc toàn bộ dữ liệu trang) trong trình duyệt; bấm Từ chối trên thanh cookie cũng xóa chúng và tải lại trang, và ở nơi thông báo xin đồng ý của Google hiển thị, bạn có thể đổi lựa chọn trong phần cài đặt của thông báo đó. Thống kê cũng không bao giờ tải với lưu lượng tự động hay bot, và không tải trên các bản dựng thử nghiệm.

Quảng cáo

Trang hiển thị quảng cáo do Google AdSense phân phát. Với tư cách là nhà cung cấp bên thứ ba, Google dùng cookie và các mã nhận dạng tương tự để hiển thị và đo lường quảng cáo trên trang này, và có thể dùng chúng để hiển thị cho bạn quảng cáo dựa trên các lần bạn truy cập trang này và các trang web khác. Chúng tôi không hiển thị quảng cáo trên các trang tài khoản, đăng nhập, hỗ trợ và các trang pháp lý.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, Google sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi dùng cookie quảng cáo, qua một thông báo hiển thị trên trang này. Tại đó, chính thông báo này cũng hỏi về thống kê thay cho thanh thông báo cookie của chúng tôi, và sau đó bạn có thể đổi bất kỳ lựa chọn nào trong phần cài đặt của thông báo.

Nếu bạn sống tại một tiểu bang của Hoa Kỳ có luật quyền riêng tư cho phép từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc việc bán hay chia sẻ thông tin cá nhân, Google sẽ hiển thị trên trang này một thông báo để bạn từ chối.

Để biết Google sử dụng thông tin từ các trang dùng dịch vụ của Google như thế nào, hãy xem Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google. Bạn có thể tắt quảng cáo được cá nhân hóa bất cứ lúc nào trong Cài đặt quảng cáo của Google. Quảng cáo không làm thay đổi công cụ thống kê đã mô tả ở trên: công cụ này vẫn chỉ tải khi bạn chấp nhận — trên thanh thông báo cookie, hoặc trong thông báo xin đồng ý của Google ở nơi thông báo này hiển thị (Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ).

Log máy chủ

Như hầu hết mọi website, máy chủ chạy Atlas có lưu log truy cập tiêu chuẩn trong thời gian ngắn — ví dụ địa chỉ IP gửi yêu cầu, trang được yêu cầu và chuỗi user-agent của trình duyệt. Log chỉ để vận hành, gỡ lỗi dịch vụ và chống lạm dụng. Chúng không dùng để dựng hồ sơ hay theo dõi cá nhân, và chỉ được giữ trong thời gian ngắn trước khi xóa. Để ngăn việc sao chép hàng loạt trang, máy chủ còn lưu, chỉ trong bộ nhớ và trong 24 giờ, những hồ sơ người chơi và Liên Minh mà một địa chỉ IP đã mở, rồi xóa bản ghi đó.

Dữ liệu bạn có thể muốn xóa

Nếu bạn xem trang mà không có tài khoản, chúng tôi không giữ dữ liệu cá nhân nào về bạn. Dữ liệu bản đồ game mà Atlas hiển thị là dữ liệu công khai trong game, không phải dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm về bạn.

Nếu bạn có tài khoản, dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ là những gì chính sách này liệt kê là gắn với tài khoản đó.

Bạn có thể tự xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ trang tài khoản của bạn. Nếu không đăng nhập được, hoặc muốn có bản sao dữ liệu của bạn, hãy viết tới [email protected].

Xóa tài khoản sẽ đăng xuất tài khoản đó khỏi mọi nơi, đồng thời xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản đó: địa chỉ email và mật khẩu, các phiên đăng nhập, ngôn ngữ, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt được ghi lại khi đăng ký và khi có một lời mời được gắn vào, mục yêu thích, mục quan tâm, thông báo và liên kết tài khoản game. Mọi thời gian pass còn lại đều bị mất. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch mua, thanh toán và tranh chấp, hồ sơ lời mời mà phần thưởng được trả từ đó, và một bản ghi về tài khoản game nào đã được liên kết cùng những gì tài khoản đó đã kiếm được để phần thưởng không thể được nhận hai lần, vì lý do kế toán, thuế, phòng chống gian lận hoặc pháp lý. Địa chỉ email của bạn vẫn có thể xuất hiện trong các hồ sơ mà chúng tôi giữ: hồ sơ giao dịch mua và thanh toán, nội dung các phiếu hỗ trợ, và nhật ký thay đổi vai trò quản trị viên.

Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, nhận bản sao dữ liệu đó, và phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý. Hãy liên hệ chúng tôi theo cách nêu ở trên để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó.

Nơi dữ liệu của bạn được xử lý

Máy chủ của chúng tôi và các dịch vụ nêu trên có thể xử lý thông tin của bạn bên ngoài nước bạn đang sống, theo luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật nơi bạn sống.

Trẻ em

Tài khoản dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Atlas không hướng tới trẻ em dưới độ tuổi đó, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em đó. Nếu bạn cho rằng một trẻ em dưới độ tuổi đó đã tạo tài khoản hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, hãy viết tới [email protected] và chúng tôi sẽ xóa tài khoản cùng thông tin cá nhân của trẻ em đó mà chúng tôi đang lưu giữ, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại. Giao dịch mua trả phí đòi hỏi độ tuổi tối thiểu nêu trong Điều khoản dịch vụ.

Thay đổi

Nếu chính sách này thay đổi, ngày "cập nhật lần cuối" ở trên cũng đổi theo. Việc bạn tiếp tục dùng trang sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc lo ngại về quyền riêng tư: hãy viết tới [email protected].