Kontak

Membuka tiket bantuan

Cara tercepat untuk menghubungi kami adalah melalui tiket bantuan. Tiket membawa serta akun Anda, sehingga kami bisa melihat apa yang terjadi tanpa menanyakan alamat mana yang Anda pakai. Anda harus masuk untuk membuka tiket; jawaban atas pertanyaan umum di halaman Bantuan tidak memerlukan akun.

Tulislah dalam bahasa apa pun yang nyaman bagi Anda. Kami membalas dalam bahasa yang Anda gunakan saat menulis.

Email

Jika Anda tidak bisa masuk, atau lebih suka tidak membuka tiket, kirim email ke [email protected]. Jika Anda punya akun, kirimlah dari alamat yang Anda daftarkan.

Hal yang dapat disampaikan kepada kami

• Masuk, verifikasi email, dan pengaturan ulang kata sandi.
• Menautkan atau melepas tautan akun game.
• Kueri langsung dan saldo Anda.
• Pembelian, pengembalian dana, chargeback, dan pembelian yang dijeda — lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
• Permintaan terkait privasi, seperti salinan data Anda atau penghapusan akun Anda — lihat Kebijakan Privasi.
• Masalah hak cipta — lihat halaman Hak Cipta.