Contato

Abrir um chamado de suporte

O jeito mais rápido de falar conosco é um chamado de suporte. O chamado leva sua conta junto, então conseguimos ver o que aconteceu sem perguntar qual endereço você usou. É preciso ter entrado na conta para abrir um; as respostas às perguntas frequentes da página de suporte não exigem conta.

Escreva no idioma em que você se sentir mais à vontade. Respondemos no idioma em que você escreveu.

E-mail

Se você não consegue entrar na conta ou prefere não abrir um chamado, escreva para [email protected]. Se você tem conta, escreva a partir do endereço com que se cadastrou.

Assuntos para falar conosco

• Login, verificação de e-mail e redefinição de senha.
• Vinculação ou desvinculação de uma conta do jogo.
• Consultas ao vivo e seu saldo.
• Compras, devoluções, contestações de cobrança e compras pausadas — veja a Política de devolução.
• Solicitações de privacidade, como uma cópia dos seus dados ou a exclusão da sua conta — veja a Política de privacidade.
• Questões de direitos autorais — veja a página de Direitos autorais.