Liên hệ

Mở phiếu hỗ trợ

Cách nhanh nhất để liên hệ chúng tôi là mở phiếu hỗ trợ. Phiếu mang theo tài khoản của bạn, nên chúng tôi có thể thấy chuyện gì đã xảy ra mà không phải hỏi bạn đã dùng địa chỉ nào. Bạn cần đăng nhập để mở phiếu; phần trả lời các câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ thì không cần tài khoản.

Hãy viết bằng ngôn ngữ bạn thấy thoải mái. Chúng tôi trả lời bằng ngôn ngữ bạn đã viết.

Email

Nếu bạn không đăng nhập được, hoặc không muốn mở phiếu, hãy viết tới [email protected]. Nếu bạn có tài khoản, xin gửi từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký.

Những việc bạn có thể liên hệ

• Đăng nhập, xác nhận email và đặt lại mật khẩu.
• Liên kết hoặc hủy liên kết tài khoản game.
• Lượt tra cứu trực tiếp và số dư của bạn.
• Giao dịch mua, hoàn tiền, bồi hoàn qua ngân hàng và giao dịch mua bị tạm dừng — xem Chính sách hoàn tiền.
• Yêu cầu về quyền riêng tư, chẳng hạn xin bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản — xem Chính sách quyền riêng tư.
• Vấn đề bản quyền — xem trang Bản quyền.